Conditions de vente générales

Pour appliquer les conditions générales de vente pour tous les services fournis par Vietnam Aventure au Client. Tous les services réservés pour des voyages d’individuels ou de groupes, sont régis par les Conditions Générales de Vente de notre siège social NamLong Travel au Vietnam. A consulter www.namlongtravel.com.
Tous nos tarifs remis au Client sont nets et libellés en € ou $ en cours de change. Ils sont valables selon les dates spécifiées dans les programmes et / ou propositions remises au Client.
Toute réservation ferme doit être confirmée par notre agence ou nos bureaux de vente agréés, selon ses Conditions de vente Générales et Particulières.
Tous les payements se font à notre bureau à Hanoi ou à nos agents commerciaux officiels agréés. Toute confirmation d’une réservation entraîne le versement d’un acompte de 50 % du montant du voyage. Le solde du montant total du voyage peut être payé sur place à votre arrivée.
Nos tarifs sont calculés sous diverses formules :

  • Forfait Complet + vols Paris – Paris. Sur demande
  • Forfait Séjour sans vols Paris - Paris
  • Forfait Excursions sans vols Paris - Paris
  • Forfait Extension sans vols Paris - Paris
  • Forfait Sur mesure et à Thème sans vols Paris - Paris
  • Forfait Diverses prestations (sur demande)
  • Ces tarifs sont proposés aux petits groupes à partir de 6 personnes.
  • Supplément groupe de 2-3 P + 30 %
  • Supplément groupe de 4-5 P + 15 %
  • Supplément Haute saison + 100 - 200 € pour tous les départs de Paris ( Forfait complet) pendant les vacances scolaires Hiver en février, Printemps en avril, Eté en juillet, août et Noël en Décembre .
  • Au-delà de 12 personnes ( groupes reconstitués ou groupes CE ), tarifs dégressifs, à nous consulter .
  • Prix par personne. En ½ Double ou Single avec supplément.
  • Tarif Famille avec Enfants – 10 ans = ½ Adulte en chambre famille (Maxi : 2 parents + 2 enfants).
  • Adaptés  aux couples : 3e âge, Randonnée en Amoureux, Voyage de Noce d’Aventure, Lune de Miel Nature …

Règlement et Remise:

  • Un acompte de 50 % sera réclamé à la réception de votre confirmation par notre bulletin d’inscription
  • La Totalité du séjour sera soldé au plus tard 10 jours avant la date d’arrivée.
  • Une Remise de 5-10 % vous sera accordée pour toute confirmation du séjour de 3 à 6 mois avant le départ   

 Nos prix comprennent:

  • Itinéraire programmé. Les Sur mesure et autres dates, avec Supplément + 5 %  
  • Pension complète. En B L D. Restaurants et bonne cuisine vietnamienne (selon programme). Pique nique à midi pour certaines excursions . Un repas de bienvenue et un dîner d’aurevoir.
  • Guide Francophone ou anglophone en Excursion. Séjour à la ferme – personnel parlant Viet – Muong. Une permanence parlant  Français ou Anglais. Sans guide privé. Idem pour séjours balnéaires et croisière à Halong.
  • Hébergement en chambre double, triple ou famille (2 parents + 2 enfants)  en maison traditionnelle à la ferme du Colvert.
  • En villes, Hôtel 2-3 *** ou Equivalent en hôtel de charme. Catégorie Supérieure. Maisons d’hôtes dans la campagne. Chez l’habitant rustique pour les Randos. Une liste d’hôtels à vous fournir à la confirmation du séjour
  • Nuits en train ou sur le bateau, selon les programmes
  • Cabine double tout confort, avec douches, WC privé en baie d’Halong sur nos jonques  traditionnelles, en fonction de nos disponibilités. Type Voilier : l’Etoile des Mers (Sao Bien), Mini 2P - Maxi 10 P. Type Jonque: Belles des Mers (My Ngoc), Mini 6P-Maxi 12 P. Type Grand Bateau de Luxe : Perles des Mers (Bien Ngoc), Mini 10 P-Maxi 20 P.

Privatisation du bateau à partir de 2 P. Avec supplément  + à partir de 100 € / Croisière

  • Balades à pied, à vélo, en sampan à la ferme et en excursion (selon Programme).
  • Transfert en voiture 4 places, minibus, bus, en fonction de la taille du groupe. Les Tout Terrains ou 4*4 pour les Randos …Climatisés + chauffeur (selon Programme).
  • Les visites, spectacles programmés et Activités, Détente à la ferme. (selon Programme).
  • Cadeaux surprise. Tous les anniversaires sont fêtés avec cadeaux, durant le séjour.
  • Soins Spa pour les Séjours Remise en forme sont compris, selon le Programme
  • L’obtention de l’autorisation Visa touristique 1 mois. Service gratuit. A nous fournir (au plus tard 3 semaines avant le départ) vos Noms complets, Sexe, date A/R du séjour, dates de naissance, N° de passeport et nationalité. Notre service Visa vous renverra la copie de l’autorisation Visa par email, après 1 semaine.  Avec cette autorisation + votre passeport (valable 1 mois après le retour), vous payerez vous-même votre visa moyennant 25 $ / P à l'arrivée à la police de l'aéroport de Hanoi (Saigon) + 1 photo / P. Enfants – 14 ans avec photo sur les passeports des parents sont exemptés de visa.

Nos prix ne comprennent pas :

  • Vols Internationaux + régionaux  + taxes 
  • Chambre single .Supplément 10 E - 15 EUR / P / nuit, en hôtels 2-3*** et sur demande
  • Le visa à 25 $ (avec l’autorisation fournie gratuitement par notre service Visa)
  • Assurances de rapatriement obligatoires à acheter en France. A nous fournir le certificat de votre assureur

À payer sur place:

  • Les repas + visites + temps libres (selon Programme)
  • Les pourboires et dépenses personnelles.
  • Les boissons sauf les verres de Bienvenue ou Buffets All inclusive
  • Les taxes de sortie à 12 EUR éventuellement demandées par certaine compagnie aérienne (se renseigner à l’aéroport du retour) 

Options Annulations :

En cas d’annulation, nous devons en être impérativement avertis, au plus tard, 31 jours avant la date d’arrivée. Cette option d’annulation, uniquement pour le séjour, vous coûte 3% du montant total. Le remboursement du prix du séjour vous sera rendu en totalité. En dessous de 30 jours, quelque soit la ou les causes, un pourcentage du montant total sera retenu. Cette somme se transformera en avoir sur votre prochain voyage contracté avec Vietnam Aventure.

  • Before 30 days: 0% charged.
  • During 15 – 29 days: 25 % of the holiday’s price charged.
  • During 05 – 10 ngay: 50 % of the holiday’s price charged.
  • Before 04 days: 75 % of the holiday’s price charged.
  • Before 02 days: 90 % of the holiday’s price charged.
  • Last day: 100% of the holiday’s charged

Autres Options :

  • Le supplément de 30-40 EUR / P / nuit pour les nuits en ½  double hôtels 4-5***** et sur demande.
  • Les soins Spas (sauf Séjour Remise en forme), Golf, Tennis, en Option et payant.
  • Privatisation du bateau de Croisière à Halong, pour groupes moins – 6 P
  • Une fiche Pratique de Vietnam Aventure à vous faire parvenir en 2e temps.

BON VOYAGE !